Мы давно сотрудничаем с узбекской фабрикой NAVQIRON TEXTILE INVEST и лично знакомы с их командой.
Вместо традиционного интервью с руководством мы решили поговорить с теми, кто действительно на передовой — с Расулом, менеджером по продажам. Ведь именно они каждый день решают реальные проблемы клиентов, знают все подводные камни производства и могут рассказать, как на самом деле работает текстильный бизнес в Узбекистане.
В этом интервью — никаких шаблонных ответов про «успешные успехи», только честный разговор о том, как делается качественный трикотаж, с какими сложностями сталкивается фабрика и что действительно важно при выборе поставщика.
Вместо традиционного интервью с руководством мы решили поговорить с теми, кто действительно на передовой — с Расулом, менеджером по продажам. Ведь именно они каждый день решают реальные проблемы клиентов, знают все подводные камни производства и могут рассказать, как на самом деле работает текстильный бизнес в Узбекистане.
В этом интервью — никаких шаблонных ответов про «успешные успехи», только честный разговор о том, как делается качественный трикотаж, с какими сложностями сталкивается фабрика и что действительно важно при выборе поставщика.
— Давайте начнем с главного: вы действительно производите всё сами? Или где-то перекупаете?
— (Смеётся) Знаю, откуда этот вопрос — многие думают, что узбекские фабрики просто перепродают китайский трикотаж. Но у нас своё полное производство: от пряжи до готового полотна. Вот буквально полгода назад запустили вторую красильню — теперь красим в 2 раза быстрее. Кстати, заказ от вашего клиента на меланж как раз был одним из первых, который прошел через новое оборудование!
— Расскажите подробнее о вашем ассортименте. Какие виды трикотажа вы производите и какие составы используете?
— Мы специализируемся на полном цикле производства трикотажных полотен: кулирная гладь, интерлок, футер, рибана, кашкорсе, пике и другие. Работаем как со 100% хлопком, так и со смесовыми материалами — добавляем лайкру для эластичности, полиэстер для износостойкости, вискозу для мягкости. Главное преимущество — гибкость. Если клиенту нужен нестандартный состав, мы подбираем сырьё и тестируем образцы, чтобы получить нужные характеристики.
— Узбекский хлопок часто называют вашим конкурентным преимуществом. Вы используете только местное сырьё или импортируете?
—Да, узбекский хлопок — это основа нашего производства. Он действительно отличается высоким качеством, и мы тщательно контролируем его отбор. Но если речь идёт о специализированных тканях — например, для спортивной одежды или премиальных коллекций — мы закупаем импортное сырьё. В любом случае, каждый этап, от пряжи до готового полотна, проходит проверку в нашей лаборатории. Это позволяет гарантировать стабильное качество, подтверждённое сертификатами.
— На производстве много этапов — от пряжи до готового полотна. Какие из них самые важные для итогового качества?
— Если говорить о ключевых моментах — это крашение и финишная отделка. Именно здесь определяется, будет ли ткань мягкой, как ведёт себя цвет после стирок, какая у неё усадка. Мы строго контролируем каждый параметр: температуру, время обработки, качество красителей. Например, неправильный температурный режим при окрашивании хлопка может привести к жесткости — поэтому у нас за это отвечают не только технологи, но и автоматизированные системы контроля.
— Как именно вы проверяете ткани? Клиенты часто спрашивают про усадку, выцветание, прочность…
— Каждая партия проходит лабораторные испытания по международным стандартам. Проверяем усадку после стирки, устойчивость окраски к трению и свету, растяжимость. Если ткань с лайкрой — тестируем, как она ведёт себя после многократных растяжений. Результаты фиксируем, и гарантии — прописываем в документах. Например, для некоторых видов футера мы гарантируем усадку не более 5% — это подтверждено тестами.
— Брак неизбежен в любом производстве. Как вы действуете, если клиент получает некондицию?
— Во-первых, брак у нас — действительно редкий случай, потому что контроль идёт на всех этапах. Но если проблема выявляется — разбираемся оперативно. Замена партии, перекрас, компенсация — варианты зависят от ситуации. Например, был случай, когда клиент получил ткань с отклонением по оттенку — мы переделали заказ в приоритетном порядке и предложили скидку на следующий. Для нас важно не просто закрыть вопрос, а сохранить долгосрочные отношения.
— Какие сроки производства вы обычно гарантируете? И что может их сорвать?
— Стандартный цикл — от 7 до 20 рабочих дней, в зависимости от сложности заказа. Например, футер в базовых цветах сделаем быстрее, а эксклюзивный меланж потребует дополнительного времени на крашение. Задержки случаются редко, но если возникают — всегда из-за внешних факторов: задержка поставки специальной пряжи или сложности с подбором нестандартного оттенка. Но мы сразу предупреждаем клиента и предлагаем решения — например, замену на похожий цвет из регулярной линейки или ускорение производства за счёт приоритетной очереди.
— В какие страны чаще всего отправляете грузы? И какой транспорт используете?
— Основные направления — Россия, Казахстан, Киргизия. Работаем на условиях FCA Ташкент: это значит, что мы готовим весь пакет документов, упаковываем груз и передаём его перевозчику, которого выбирает клиент. Оптимальный вариант — автотранспорт, он быстрый (до Москвы — около 10 дней) и подходит для средних партий.
Важно: таможенные задержки непредсказуемы. Лучше FCA Ташкент + свой брокер в РФ.
— Если клиенту нужно срочно, можно ли купить что-то из остатков?
— К сожалению, нет — мы работаем только под заказ. Это осознанный выбор: так мы контролируем качество на всех этапах и не зависим от складских запасов. Зато можем точно подстроиться под требования клиента — по составу, плотности, цвету. Если сроки горят, обсуждаем варианты ускорения производства или частичной отгрузки.
— С какими минимальными объемами вы работаете? Можно ли заказать пробную партию?
— Для новых клиентов минимальный заказ — от 300 кг на один артикул и цвет. Но мы понимаем, что сначала нужно протестировать качество, поэтому делаем исключения: пробные партии от 50–100 кг возможны по согласованию. Это позволяет клиенту оценить ткань в работе, а нам — выстроить долгосрочное сотрудничество.
Если взять 3 артикула по 100 кг — это уже считается как MOQ. Многие клиенты не знают этой лазейки!
Если взять 3 артикула по 100 кг — это уже считается как MOQ. Многие клиенты не знают этой лазейки!
— Как формируется цена? На что клиенту стоит обратить внимание?
— Цена зависит от нескольких факторов: состав ткани, объем заказа, текущий курс валют и условия оплаты. Например, сложные смесовые материалы с лайкрой или спецпропитками будут дороже базового хлопка. Крупные партии получают скидку. Все условия, включая финальную стоимость, фиксируем в договоре — это защищает обе стороны от неожиданных изменений.
— Можно ли получить образцы перед заказом? И на каких условиях?
— Да, конечно. Мы бесплатно предоставляем образцы наших тканей — это важный этап для клиента, чтобы оценить плотность, цвет, эластичность. Отправляем после согласования деталей. Если нужен кастомный образец (например, ткань с нестандартным составом или окраской), обсуждаем индивидуально — иногда это может быть платно, но такие случаи редки.
— С какими типичными ошибками клиентов вы сталкиваетесь при заказе трикотажа?
— Чаще всего проблемы возникают из-за недостаточной детализации запроса. Например, клиент просит «футер» — но не уточняет плотность или состав, а потом удивляется, что ткань оказалась тоньше или жестче, чем ожидалось. Или выбирает цвет по цифровому каталогу без физического образца, а при получении оттенок отличается. Наш совет: всегда запрашивайте образцы, уточняйте технические параметры и реалистичные сроки — это сэкономит время и нервы.
— Как клиенту понять, что перед ним реальный производитель, а не перекупщик?
— Проверяйте три вещи: открытость, документы и производство. Настоящий производитель:
1. Готов показать цеха, оборудование и процесс работы — даже онлайн.
2. Предоставит сертификаты, тесты тканей и контакты реальных клиентов.
3. Не боится сложных вопросов про технологию.
Если вам предлагают только прайс и срочно требуют предоплату без деталей — это тревожный звоночек.
1. Готов показать цеха, оборудование и процесс работы — даже онлайн.
2. Предоставит сертификаты, тесты тканей и контакты реальных клиентов.
3. Не боится сложных вопросов про технологию.
Если вам предлагают только прайс и срочно требуют предоплату без деталей — это тревожный звоночек.
— Какие клиенты для вас — идеальные?
— Те, кто воспринимает нас как партнеров, а не просто поставщиков. Когда клиент четко формулирует задачу (—нужен интерлок для детской одежды с минимальной усадкой, образец — вот такой мягкости»), мы можем сразу предложить оптимальное решение. Конфликты обычно возникают из-за недоговоренностей, поэтому мы ценим честность: если сроки горят — лучше сказать сразу, и мы найдем способ ускорить процесс. В итоге выигрывают все.
— Какие ткани сейчас на пике спроса? Есть разница между локальным и экспортным запросами?
— Сейчас в топе у всех — универсальные решения: футер 2- и 3-нитка для повседневной одежды, интерлок для базовых коллекций, кулирка с лайкрой для спорта. Но тренды отличаются: узбекский рынок чаще берет классику ярких цветов, а экспортные клиенты (особенно из России и ЕС) просят сложные меланжи, пигментные окрасы и «тихие» оттенки — бежевый, хаки, графит.
— Сейчас в топе у всех — универсальные решения: футер 2- и 3-нитка для повседневной одежды, интерлок для базовых коллекций, кулирка с лайкрой для спорта. Но тренды отличаются: узбекский рынок чаще берет классику ярких цветов, а экспортные клиенты (особенно из России и ЕС) просят сложные меланжи, пигментные окрасы и «тихие» оттенки — бежевый, хаки, графит.
— Если клиенту нужен полностью уникальный материал — вы беретесь за такие задачи?
— Да, и это наша гордость. Например, недавно разрабатывали ткань с нестандартным составом: хлопок + бамбуковое волокно + эластан для бренда эко-одежды. Создали 5 пробных образцов с разной плотностью, пока не добились идеальной мягкости и воздухопроницаемости. С цветами то же самое — можем повторить пантон или разработать новый оттенок. Главное — реалистичные сроки и четкое ТЗ.
— Экологичность — это сейчас must have. Что фабрика делает в этом направлении?
— Мы переходим на «зеленые» рельсы поэтапно:
• Установили систему рециркуляции воды в красильном цехе — сократили потребление на 40%.
• Тестируем красители без тяжелых металлов — пока дороже, но безопаснее.
• В планах — сертификация Oeko-Tex и переход на органический хлопок для отдельных линий.
• Установили систему рециркуляции воды в красильном цехе — сократили потребление на 40%.
• Тестируем красители без тяжелых металлов — пока дороже, но безопаснее.
• В планах — сертификация Oeko-Tex и переход на органический хлопок для отдельных линий.
— Какой вы видите узбекскую текстильную отрасль через 5 лет?
— Узбекистан станет одним из ключевых хабов для качественного и ответственного производства. У нас есть главное — сырье, энергия развивать технологии и поколение молодых специалистов, которые учатся не только у —советской школы», но и у европейских экспертов. Скоро мир будет ассоциировать наш текстиль не с дешевой рабочей силой, а с инновациями — вот наша цель.
— Узбекистан станет одним из ключевых хабов для качественного и ответственного производства. У нас есть главное — сырье, энергия развивать технологии и поколение молодых специалистов, которые учатся не только у —советской школы», но и у европейских экспертов. Скоро мир будет ассоциировать наш текстиль не с дешевой рабочей силой, а с инновациями — вот наша цель.
